22. Swiss Business- und IT-Servicemanagement/ Managed Services Forum 2025

In
Vorbereitung
16. April 2025
Zürich

 

 

Nachbericht Zum Event Im März 2024 (578 KB)

Inhalte

  • Keynote: Artificial Intelligence Trends
  • AI OPS – Künstliche Intelligenz für IT- Betrieb, Machine Learning, Sprache
  • GEN KI im ITSM: Steigerung der Mitarbeitererfahrung & Produktivität 
  • Steigerung der Kundenzufriedenheit durch Best Practices 
  • IT- Kommunikation, Anwenderinformation u. Service Desk
  • IT- Transformation
  • Enterprise Service Management  zukunftsorientiert ausrichten

Zielgruppe

IT-Strategie, IT-Operations, IT-Servicemanager, IT-Sourcing Manager, Servicelevelmanager und Service Owner, Service-Desk-Verantwortliche, DevOps- Verantwortliche, Verantwortliche für Agilität