Frühjahrssymposium: Business- und IT-Servicemanagement / DevOps Day

Geplante Veranstaltungsschwerpunkte:

• – IT-Sourcing-Strategien & Retained Organisation
• – Betriebsmodelle & Architekturen für Serviceintegration für das Rechenzentrum der Zukunft
• – Herausforderungen für das Management im Zeitalter des Cloud Computing & Saas
• – Leistungskennzahlen
• – Wie hängt Agilität mit Servicemanagement und Compliance zusammen?
• – Wie hängt Mobility, Agile Development, Scrum, DevOps mit den etablierten Konzepten im Servicemanagement
•   zusammen?
• – Was versprechen sich neuartige Betriebskonzepte wie Cloudbrokering (Services) oder Serviceintegration und wie weit
•   sind sie anwendbar?
• – Best Practices zu Softwareassetmanagement, Softwarelizenzmanagement, usw.
• – Multi-Cloud
• – Softwarelizenzmanagement

Zielgruppe:

MitarbeiterInnen in Rechenzentren, IT-EntscheidungsträgerInnen, Strategen der Unternehmensleitung, LeiterInnen Help Desk & Call Center, Entscheidungsträger aus Organisation Kommunikation und Customer Care, UnternehmensberaterInnen und ProjektleiterInnen der großen Unternehmen und der IT & Telekom Branche im deutschsprachigen Raum (Österreich, Deutschland, Schweiz), Service Provider, Revisoren und Auditoren.