Papers: Data Management und Enterprise Architecture: eine erfolgreiche Symbiose bei der Erste Asset Management - Andreas Pirkner, Susan Hofleithner (Erste Asset Management) AVANT – The missing link. Taking the evolution…
Papers
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17. September 2021 Swiss IT-Enterprise Architecture Management (EAM) [P][V][M]
Andreas Pirkner (Erste Asset Management, Senior Prof. Enterprise Architect, Business Relationship Manager) , Susan Hofleithner (Erste Asset Management, Verantwortliche Data Management) , Norbert Schattner (EY ifb) , Stephan Aier (Universität St. Gallen, Titularprofessor und Ständiger Dozent) , Peter Lieber (Sparx Services CE, Senior Partner) , Oliver Boy (ABB, Global IT Demand Manager) , Almudena Rodriguez Pardo (Rodriguez Pardo & Assocs, Business Agility Consultant)
IT-Transformation bei ABB und die Rolle der IT-Architektur (Swiss EAM) [P][M]
Oliver Boy (ABB, Global IT Demand Manager)
IT-Transformation im Umfeld von Industrie 4.0 und Kosteneffizienz Die Rolle von Solution- und Enterprise-Architektur als strategische Elemente zur Steuerung Wo steht ABB konkret und was sind die nächsten Schritte?
Data Management und Enterprise Architecture: eine erfolgreiche Symbiose bei der Erste Asset Management (Swiss EAM) [P]
Andreas Pirkner (Erste Asset Management, Senior Prof. Enterprise Architect, Business Relationship Manager) , Susan Hofleithner (Erste Asset Management, Verantwortliche Data Management)
Vorbei sind die Zeiten, als »fachliche Sollkonzepte« die einzigen Berührungspunkte zwischen Business und IT und die Daten- experten die »Nerds in den Birkenstock« waren. Die Grenzen der Zusammenarbeit zwischen Business…
17. September 2021 18. Swiss Business & IT-Servicemanagement Forum 2021 [P][V][M]
Stephan Aier (Universität St. Gallen, Titularprofessor und Ständiger Dozent) , Kai Mingard (Migros-Genossenschafts-Bund, Leiter Servicedesk Group IT Infrastructure) , Claudia Borst (Modis ITO, Managerin Modis ITO Serviceumgebung) , Sven Lehmann (Modis ITO, Product Owner) , Daniel Reimann (Helvetia Versicherungen, Ressortleiter Service Management) , Dominik Lonati (IBITECH AG, Senior Sales Manager) , Giuseppe Riina (IBITECH AG, Gruppenleiter Softwarentwicklung Service Desk Tools) , Heiner Krüssmann (LumenVox, VP Sales & Marketing EMEA) , Sven Schaub (Freelancer, Senior Consultant) , Almudena Rodriguez Pardo (Rodriguez Pardo & Assocs, Business Agility Consultant) , Janina Hunsperger (Punctdavista AG, Senior Consultant & Trainer) , Mathias Traugott (Punctdavista, Principal Consultant, Facilitator & Trainer in VeriSM™, Scrum, DevOps, ITIL®, COBIT®, Hermes sowie als CEO der Punctdavista AG, Beirat beim itSMF, weltweiter Keynote-Speaker und Autor) , Daniel Gasser (Alpiq AG, ictcon GmbH, Program Manager bei Alpiq AG, CEO bei ictcon GmbH) , Norbert Vohn (Ericsson, Head of Cloud and Telco DevOps Euro, Leiter Communities of Practice)
Papers: Special Keynote: Digitale Plattform Ökosysteme – Architektonische Herausforderungen – Stephan Aier (Universität St. Gallen) Servicedesk im Wandel: ein kleiner Praxisbericht von der Front – Kai Mingard (Migros) Fit für…
Intelligence und integriertes Enterprise Architecture- und IT-Servicemanagement – Strategische Herausforderungen, Technologien und Wege zum Business-IT-Management der Zukunft [P]
Ernst Tiemeyer (IT-Consultant, Projektmanager und Consultant für strategisches IT-Management und EAM (GfB))
Ausgehend von den aktuellen Herausforderungen (wie einer von intelligenten Technologien geprägten IT-Landschaft) und einer zu entwickelnden Integrationsstrategie wird ein in der Praxis bewährtes Vorgehensmodell zur Planung und Einführung zukunftsorientierter Business…
„Beste Lösung“ – neue Wege im ITSM Knowledge Management [P][V]
Alexander Breznik (OMNINET Austria, Verantwortlicher Sales & Partnermanagement)
Eine Wissensdatenbank im Servicemanagement ist essentiell für den Erfolg einer Serviceorganisation. Trotzdem wird diesem Thema in ITSM-Projekten oft zu wenig Aufmerksamkeit geschenkt und bestehende, bereits etablierte Organisationsabläufe in diesem Bereich…
WAS ist WAS und für WAS? Value Stream – Value Chain – Value Stream [P][V][M]
Mathias Traugott (Punctdavista, Principal Consultant, Facilitator & Trainer in VeriSM™, Scrum, DevOps, ITIL®, COBIT®, Hermes sowie als CEO der Punctdavista AG, Beirat beim itSMF, weltweiter Keynote-Speaker und Autor)
ITIL4 verwirrt. Drei Begriffe, welche durch ITIL4 geprägt werden schaffen Unklarheit. Was ist der Unterschied zwischen Value System, Value Chain und Value Stream? Und, was hat die IT davon und…
DevOps ohne Hammer und Nagel [P][M]
Norbert Vohn (Ericsson, Head of Cloud and Telco DevOps Euro, Leiter Communities of Practice)
Wer als Werkzeug nur einen Hammer hat, sieht in jedem Problem einen Nagel. Und wenn man agile Projekt Management Tools nutzt, ist die Lösung jedes Problems plötzlich ein Ticket. Effiziente Arbeitsabläufe erfordern ein hohes…
Ihr Nutzen – Ihr Wert – Für mehr Menschlichkeit [P][V]
Janina Hunsperger (Punctdavista AG, Senior Consultant & Trainer) , Mathias Traugott (Punctdavista, Principal Consultant, Facilitator & Trainer in VeriSM™, Scrum, DevOps, ITIL®, COBIT®, Hermes sowie als CEO der Punctdavista AG, Beirat beim itSMF, weltweiter Keynote-Speaker und Autor)
Menschliches Leid zu verhindern und zu lindern lautet der Auftrag des SRK. All denen, die an der Front diesen Auftrag wahrnehmen gilt es tagtäglich verschiedenste Services zu erbringen. Diese sind…
LumenVox – Next level speech recognition in Schweizer-Deutsch [P]
Heiner Krüssmann (LumenVox, VP Sales & Marketing EMEA)
Die neue ASR-Engine von LumenVox hebt sich durch ihre durchgängige Deep Neural Network (DNN) Architektur und ihre hochmodernen Spracherkennungsfunktionen ab. Die ASR-Engine von LumenVox bietet eine hohe Genauigkeit und Intelligenz…